最近、知人の親御さんが闘病生活をしていると聞いた。

病名は癌だそうだ。



医学が飛躍的に進歩した現代でも不治の病といわれる、「癌」

当事者はもちろん、その家族までも巻き込んで悲しみを与える「癌」



俺も数年前、肺癌で大好きな叔父を亡くした・・・



万人に与えられた１度きりの人生を健康に生きている俺は何て贅沢者だ

と改めて思わされる。



俺に出来ることなんて、何もないけど

絶対諦めずに闘って欲しい。





だって、この世には「奇跡」という言葉が存在するのだから。







本日のエステ社長語録

明日に希望を持つという事は今日を精一杯に生きること。明日は今日の延長だから

「資源」が無ければ「技術」でカバーする


資源がないことがピンチなら、技術があることはチャンスとは、具体的にどういうことかというと、例えば、漁業に出るための燃料費が高騰しているなら、日本には「養殖」という技術がある。ガソリンが高いなら車も電気で走らせるという発想も技術だよね。海水を飲料水に変えようといった研究も進められているらしいし。



こういった技術を欲しいと思う国はきっと多いハズ。


だったら、この技術、または技術から生まれたものを売る代わりに燃料や食糧といった資源を買うという手段が取れるはず。


無い物を嘆くより、有る物で勝負する、そうしたらきっと新しい展開が見えてくると思うんだ。


未来を暗くするか、明るくするか、考え方次第ということだね。






本日のエステ社長語録

誰が正しいかが問題ではなく、何が正しいかが問題である

先日、行なわれた洞爺湖サミットも環境サミットと呼ばれるくらい現在の地球環境は問題が多いよね。

身近なところでは、地球温暖化、食糧問題、燃料費高騰等が挙げられる。

この状態って、かなりの危機的状況だというニュースが日々流れる中、俺も色々と考えることがある。


確かに、これだけ何でもかんでも値上げになり、年々夏が長く、気温が上昇するなんて危機的な状況に違いない。


しかし、視点を変えると
「ピンチはチャンス」
になるんだ。


ウルトラポジティブシンキングの俺としては、こんな危機的状況だからこそ、日本にとってチャンスがあるのではと考える。


だって、戦後何も無いところからここまで国を発展させてきた日本には「技術」という武器があるじゃないか


「資源」が無ければ「技術」でカバーする。
資源がないことがピンチなら技術があることはチャンスだぞ


つづく





本日のエステ社長語録

過去と他人は変えられない。未来と自分は変えられる

これまでの接客やカウンセリングといった業務の中で俺の教訓になっていること

それは

「押すは度胸、引くは器量」

という駆け引き。



恋愛でも商談でも相手が人であれば同じ。

度胸を持って押す、そして、押しすぎることで相手に不快感を与えないところで引く。

このタイミングが難しいんだわね〜〜。



相手の対応を見ながら、感じながら押し引きの微妙なタイミングをつかめる人は仕事でも恋愛でもモテモテになれるんじゃないかな（笑）







本日のエステ社長語録

人間性のプラス、マイナスを考えれば皆大して変わりはない

経営者には2パターンあると思う。

一方は、利益を数字で追いかけるデスクワーク型経営者。

もう一方は、現場叩上げの経営者。俺は後者だ。

以前ブログで書いたことがあるが、サラリーマンをはじめた時はエステ業界の右も左も分からないドシロウトだった。そんな底辺からここまでやってきた俺の強みは現場を知っていること。



現場を知っている人間の強みとは、

この商品やサービスなどがお客様に受け入れられるのかそうでないのか判断できること、トラブルがあった時に自分で迅速に原因を究明できることだろう。



「売上を上げろ」といってもお客様に受け入れられないものは売れない。

当然のことだが、実は現場を知らないとニーズとズレたことを進めてしまうことも少なくないんだ。

進むべき道を間違わないためにも、常に時代のニーズに敏感でないと。




本日のエステ社長語録

成功するには疑いのない正しい信念が必要である

必要とされるサロンになるためにはどうしたらいいか。

会社ごとにそれぞれのやり方があると思うが、

俺は俺流

他の会社は関係ねぇ〜。とばかりに自社の体制づくりを進めてきた（現在も継続中）。

そんな俺流、必要とされるサロンになるためのポイントとは



・低価格

・いきすぎない高級感

・「人間力」あるサービス

の３つ。


特に接客は“価格に関係なく上質であるべき”

を肝に銘じているんだ。





本日のエステ社長語録

失敗を犯さない努力よりも、失敗から立ち直る努力の方が人間として価値がある

ここ1、2年、とても気になっていることがある。

それは、知名度のあるエステサロンをはじめ、多くのサロンが倒産していくエステ業界の現状だ。



TVや雑誌などでおなじみのサロンがある日突然倒産してしまうなんて……。

考えられない〜〜。と思うだろうが、これにはやはり原因があると思う。



俺なりにこの現状を考え、導き出した答えは

『時代のニーズに合わない経営』



これだけサロンが増えればお客様は自分の好みで行きたいサロンを選べる。

つまり選ばれるサロンになるために必要なことが欠けていたのではないだろうか？

俺が常に話しているソフト面はもちろん、料金体系などもお客様のニーズに合わないと経営状態に直結するものだ。



どの業界にも通じることだと思うが、

「必要とされること」

これが最重要課題だと思う。




本日のエステ社長語録

明日に希望を持つという事は今日を精一杯に生きる事。明日は今日の延長だから

リサイタルが近づいてくると、彼にどんな花束を渡そうか考え、もしかしたら彼の演奏を聴いた感動で涙を流してしまうかもと当日使うハンカチまで用意した俺。



もうすぐ、もう少しで俺の心のバランスを整えてくれる最高の音楽を聴くことができるぞ〜〜。

と、その日を目標に多忙な毎日を過ごしていた。



ところが……、リサイタル2日前に事件が起きた。





何だか体がおかしい。起きようとしてもだるいし、普段から健康第一風邪もひかないような健康優良児の俺が……こんな時にまさかの発熱それも40度超え〜〜〜。



救急病院に駆け込み、「大切な仕事が控えているので（ホントはリサイタルだけど）どんなことをしてもいいから熱を下げて欲しい」とドクターに頼み、座薬をいれたり注射を打ったり、その甲斐あって一旦熱も下がり、何とかなるぞと思ったのも束の間、座薬がきれたのか、翌日にはまた40度超え。クレイダーマンのリサイタルに行くどころか病院に逆戻り、そのまま半日入院して点滴を……。



さすがの俺も、ここまでくると根性でリサイタルに行くこともできず。

何年ぶりかに体調を壊したのが、待ちに待った大切な日だなんて……



クレイダーマンの演奏に涙して使うはずのハンカチで悔し涙を拭うハメになってしまったことは言うまでもない。

トホホ・・・。




本日のエステ社長語録

人の価値は、言葉ではなく行動で決まる

俺、こう見えてもクラシック好きなんだ。

子供の頃からリチャード・クレイダーマンの大ファン。彼のCDは、部屋でも車でも聞けるようにしてあるくらい。



俺にとってクレイダーマンのピアノは高ぶった気持ちをクールダウンさせたい時の清涼剤的なもの。



そんな大好きなクレイダーマンが来日、リサイタルを行なうと知り、俺は早速チケットをゲット。クラシックのリサイタルは、終了時に観客が舞台に花束やプレゼントを持っていき、演奏者に直接プレゼントできることが多いが、彼のリサイタルも例外ではない。ついでに花束を渡したファンと握手もしてくれる



そこで俺も、憧れのクレイダーマンに花束をと、気合入れてよい席をゲット。

初めて目の前で見る彼の演奏、この耳で直に聴くピアノの調べを想い、胸を躍らせ、指折り数える想いでその日をまちわびていた。





このときの俺は、その後の思いもよらない展開など予測すらできなかったが……。（つづく）







本日のエステ社長語録

成功も敗北も同じスタートラインから始まる

メディア露出といえば、今年2月に放送された『世界バリバリ☆バリュー』に出演したことで、これまでエタラビを知らなかった多くの方をはじめ、名前は知っていたけれどエステに敷居の高さを感じていたなど、エタラビの会員様以外の方々が、エタラビの各店舗に足を運んで下さり、放送から数ヵ月経った今でも「バリバリ見ました」という新規のお客様がいらして下さっている。



この反響には正直俺を始め、スタッフもびっくり

放送当日からネット予約が入りだし、皆、嬉しい悲鳴をあげてました。



テレビを見てサロンにきてくれた新規のお客様の期待を裏切らないことはもちろん、以前から通っていただいている会員様にもこれまで以上のサロンワークを提供できるよう、スタッフ共々気合を入れていきますので、今後ともよろしく





本日のエステ社長語録

成功の確率は「思い」の強さに比例する